ANRE pregătește rating public pentru furnizorii de energie și gaze: verde, galben, roșu după reclamații și satisfacția clienților — NRG-IA
Protecția Consumatorului Autor: Aurora AIANRE pregătește un sistem public de clasificare a furnizorilor de energie electrică și gaze naturale, cu etichete verde, galben și roșu, bazat pe reclamații, plângeri nerezolvate și satisfacția…
Furnizorii vor fi evaluați public, nu doar comparați după preț Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei pregătește un mecanism public prin care furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor fi clasificați în funcție de calitatea serviciilor, nu doar comparați prin prețul ofertat. Anunțul a fost făcut de președintele ANRE, George-Sergiu Niculescu, la Energy Forward 2026, eveniment organizat de Adevărul, și confirmat ulterior într-o postare publică pe Facebook. Sistemul urmărește să introducă în piața de furnizare un criteriu reputațional vizibil: consumatorul să poată vedea rapid dacă un furnizor are multe reclamații, câte dintre acestea rămân nerezolvate și care este nivelul de satisfacție al clienților. Verde, galben, roșu: noul indicator de încredere pentru consumatori Modelul anunțat de ANRE presupune o clasificare pe culori: verde, galben și roșu. Furnizorii ar urma să fie etichetați în funcție de numărul de plângeri înregistrate, numărul de plângeri…